نحرص على ضمان وصول طلباتكم في أسرع وقت وبأفضل حالة ممكنة، لذا يرجى الاطلاع على تفاصيل سياسة الشحن الخاصة بنا:
١. وقت معالجة الطلب:
-
بعد إتمام عملية الشراء، يتم تجهيز الطلبات وتغليفها خلال مدة تتراوح بين يوم إلى يومين عمل.
-
يتم ترحيل الطلبات الواردة خلال أيام العطلات الرسمية أو عطلات نهاية الأسبوع إلى أول يوم عمل تالي.
٢. سياسة الشحن:
-
التوصيل المحلي: يتم الاعتماد على شركات شحن متخصصة لضمان سرعة الوصول. يتم تحديد مواعيد التوصيل بناءً على النطاق الجغرافي وسياسات شركات الشحن المعتمدة لدينا.
-
الشحن الدولي: نوفر خدمات الشحن الدولي لمختلف الوجهات؛ حيث تظهر تكاليف الشحن والموعد التقديري للوصول بشكل تلقائي وواضح في صفحة “إتمام الطلب” قبل تأكيد عملية الدفع.
٣. تتبع الشحنات:
-
بمجرد تسليم الطلب إلى شركة الشحن، سيتم إرسال “رقم التتبع” (Tracking Number) عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، ليتسنى للعميل متابعة مسار الشحنة وتحديد موعد الاستلام.
٤. أحكام عامة:
-
دقة البيانات: يتحمل العميل مسؤولية دقة البيانات المقدمة (العنوان ورقم الهاتف) لضمان وصول الشحنة دون تأخير.
-
تلف الشحنات: في حال وصول المنتج بحالة تالفة، يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال فور الاستلام لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
-
إعادة الشحن: في حال تعذر تسليم الشحنة بسبب تقديم بيانات خاطئة من قبل العميل، يتحمل العميل أي تكاليف إضافية قد تترتب على إعادة الشحن.
لا توجد منتجات في سلة المشتريات. 